Introduction and Aim:As in many professions today, health workers are worn out and exhausted. Burnout syndrome is high in these occupational groups, especially where there is close relationship with people and also where stress is dominant. The study aims to examine participants' burnout levels using some sociodemographic parameters.

Materials and Methods: The research was conducted by applying a questionnaire consisting of questions about sociodemographic characteristics of the participants, "Maslach Burnout Scale" (MBL) was also applied to health workers of a Chest Diseases Government Hospital in Istanbul between March-April 2018. Required permissions have been obtained from Marmara University Faculty of Medicine Ethics Board and Provincial Health Directorate. Research is Cross-sectional. Data was obtained from 192 (82,5%) of 240 participants of the whole study population. The data were evaluated by chi-square and Fisher’s exact chi-square tests.

Results: Approximately 33,3% (n = 64) of all participants were males, 66,6% (n = 128) were females. Around 31,8% (n = 61) of the participants were doctors, 50% (n = 96) were nurses and 18,2% (n = 35) were caretakers. According to MBL, burnout ratios of the employees were examined in 3 categories. It was found that 57,3% (n=110) of them were depersonalized to moderate to high degrees; 57,3% (n=110) of them had moderate and low personal accomplishment scores, and 87,5% (n=168) were in moderate and high emotional exhaustion. It was observed that 54,2% (n = 13) of them with low emotional burnout scores had no night shifts per month and 45,5% (n = 25) of them that have high emotional burnout scores had more than 6 night shifts per month (p = 0,004). The workers who chose their occupation for moral satisfaction formed 39% (n = 32) of low depersonalized workers (p = 0,028). Approximately 62,2% (n = 51) of those with a high personal accomplishment rate were not satisfied with their salaries (p = 0,014). Around 77,6% (n = 149) of them thought there was hierarchy in the hospital; 50,8% (n = 33) of those who thought there was hierarchy in the hospital also thought that the hierarchy had a positive effect. However 69% (n = 58) of nurses thought that the effect of hierarchy was negative (p= 0,000).

Conclusion: As a result of our research, more than half of the health care workers were found to be exhausted emotionally. Since the hospital where the research was conducted is a Branch Hospital and also a Training / Research Hospital; it may be suggested that similar studies should be conducted in other General Public Hospitals and the results compared.

Key Words:Burnout, Health Worker, Maslach Burnout Scale

İSTANBUL’DA BİR GÖĞÜS HASTALIKLARI VE GÖĞÜS CERRAHİSİ EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ SAĞLIK ÇALIŞANLARININ TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN İNCELENMESİ

Giriş ve Amaç: Günümüzdeki birçok meslek gibi sağlık alanında çalışan kişiler de hem fiziksel hem mental faktörler çerçevesinde yıpranmakta ve tükenmektedirler. Özellikle insanlarla yakın ilişkinin ve stresin baskın olduğu bu meslek gruplarında tükenmişlik sendromu yüksek oranda görülmektedir. Araştırmada katılımcıların tükenmişlik durumlarının incelenmesi amaçlanmıştır.

Gereç ve Yöntem: Araştırma, İstanbul’da Kamuya bağlı bir Göğüs Hastalıkları Hastanesi’nde çalışan doktor, hemşire ve hasta bakıcılara uygulanan “Maslach Tükenmişlik Ölçeği (MTÖ)“ ve katılımcıların sosyodemografik özelliklerine ilişkin sorulardan oluşan anket yüzyüze görüşme yöntemiyle Mart- Nisan 2018’de uygulanarak yürütülmüştür. Marmara Üniversitesi Tıp Fakültesi Etik Kurulu’ndan ve İl Sağlık Müdürlüğü’nden gerekli izinler alınmıştır. Araştırma kesitsel tiptedir. Evrende bulunan 240 kişinin 192’sinden (%82,5) geri dönüş alınmış ve veriler ki-kare ve Fisher’s exact chi-square testleriyle değerlendirilmiştir.

Bulgular: Toplam 192 katılımcının %33,3’ünü (n=64) erkek, %66,6’sını (n=128) kadın sağlık çalışanları oluşturmaktadır. Katılımcıların %31,8’ini (n=61) doktor, %50’sini (n=96) hemşire, %18,2’sini (n=35) hasta bakıcılar oluşturmaktadır. Maslach Tükenmişlik Ölçeği'ne göre çalışanların tükenmişlik dereceleri 3 kategoride incelenmiştir. Çalışanların %57,3’ünün (n=110) orta ve yüksek derecede duyarsızlaştığı, %57,3’ünün (n=110) kişisel başarı puanının orta ve düşük derecede olduğu, %87,5’inin (n=168) de orta ve yüksek derecede duygusal tükenmişlik içinde olduğu tespit edilmiştir. Duygusal tükenmişlik derecesi düşük olanların %54,2’sinin (n=13) aylık nöbetinin olmadığı, yüksek olanlarınsa %45,5’inin (n=25) ayda 6 günden fazla nöbet tuttuğu gözlemlenmiştir (p=0.004). Duyarsızlaşma derecesi düşük olanların %39’u (n=32) mesleği manevi tatmin amacıyla seçtiğini belirtmiştir (p=0,028). Kişisel başarı derecesi yüksek olanların (kendini başarılı hissedenlerin) %62,2’si (n=51) maaşından memnun değildir (p=0,014). Örneklemin %77,6’sı (n=149) hastanede hiyerarşi olduğunu düşünüyor; hiyerarşinin etkisinin olumlu olduğunu düşünenlerin %50,8’i (n=33) doktorlardan, olumsuz olduğunu düşünenlerin %69’u (n=58) hemşirelerden oluşmaktadır (p=0,000).

Sonuç: Araştırmamız sonucunda sağlık çalışanlarının yarıdan fazlasının duygusal açıdan tükendiği ortaya çıkmıştır. Araştırmanın yapıldığı Hastanenin Özel Dal Hastanesi ve Eğitim/Araştırma Hastanesi olması sonuçları olumlu ya da olumsuz etkileyebileceğinden, benzer çalışmaların tam teşekküllü başka Kamu hastanelerinde yapılması ve sonuçların karşılaştırılması önerilebilir.

Anahtar Kelimeler: Tükenmişlik, Sağlık Çalışanı, Maslach Tükenmişlik Ölçeği