Amaç: Aile hekimliği uygulaması kapsamında 2014 ve 2018 yıllarında İstanbul İlinde faaliyet gösteren aile hekimliği birimlerine başvuran müracaatların  değerlendirilmesi amacıyla yapılmıştır.

Gereç- yöntem: Çalışma tanımlayıcı tipte planlanmış olup, araştırma evrenini 2014-2018 yıllarında İstanbul İlinde aile hekimliği birimine müracaat eden kişiler oluşturmuştur. Örneklem seçilmemiş, analizlere  İstanbul’da aile hekimliği birimine müracaat eden kişilerin  tamamı dahil edilmiştir. Veriler e-Nabız Karar Destek Sisteminden ve İl Sağlık Müdürlüğü kayıtlarından retrsopektif olarak taranarak elde edildi.

Bulgular: Bu çalışmada taranan verilere bakıldığında; 2014 yılında 3.538 sözleşmeli Aile Hekimi(AH) bulunmaktayken 2018 yılında 4.206 sözleşmeli Aile Hekiminin sistemde yer aldığı görüldü. 2014 yılında Aile Hekimliği Birimi(AHB) sayısı 3.663 iken 2018 yılında 4.957 olduğu, AHB sayısında %35,32’ lik bir artış olduğu saptanmıştır. AHB başına düşen nüfusa bakıldığında  (sıfır nüfuslu birimler hariç) 2014 yılında aile hekimliği birimi başına 3.860 kişi düşerken; bu sayının 2018 yılında 3.518 kişi olduğu görülmüştür. Aile Hekimine hiç başvurmayan kişi yüzdesine bakıldığında; 2014 yılında AHB’ ne kayıtlı nüfusun yarısından fazlası %53, 4’ü hiç aile hekimine müracaat etmemişken, 2018 yılında hiç aile hekimine müracaat etmemiş kişi sayısının %28,3’ e gerilediği görülmüştür.

Sonuç ve Öneriler: İstanbul ilinde son 5 yıl içerisinde sözleşmeli aile hekimi sayısının arttığı, daha fazla kişinin aile hekimliğinden hizmet aldığı ve aile hekimliği birim başına düşen kayıtlı kişi sayısının azaldığı görülmüştür. Sonuç olarak çalışmamızda 2014 yılına göre 2018 yılında aile hekimliğine müracaat eden kişi sayısında artış görülmekle birlikte, aile hekimliğine müracaat etmeyen kişiler olduğu saptanmıştır. Bu çalışmanın toplumun tamamının aile hekimliğine erişiminin sağlanması için yapılacak diğer çalışmalar için kaynak olacağı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler: Aile Hekimliği, e-Nabız KDS, Sağlık Hizmeti, Aile Hekimliği Birimi, Nüfus